跳至主要內容

如何透過「每日報表」查看不同的訂位來源?

教您如何透過後台 Backhouse 查看不同類型的訂位來源

Robin Leong avatar
作者:Robin Leong
本週已更新

inline 將訂位來源清楚分類,讓你更容易了解顧客的行為,掌握每個平台的成效。這篇教學會快速帶你認識各種來源名稱的意思,您可以參考以下步驟在後台篩選「訂位來源」。

查看訂位報表

  1. 進入 後台 網頁

  2. 左側選單列點選「每日報表」

  3. 上方分頁選擇您要的資料,如「訂位」、「候位」、「現場客」、「訂位候補」

  4. 右上角選擇您要的下載的日期區間,然後點選「搜尋」

  5. 在搜尋結果中,可以看到「訂位來源」的篩選條件

  6. 調整不同「訂位來源」的篩選條件,可以看到資料數量與內容


訂位來源說明

為了協助店家更清楚掌握訂位來源,以下為各分類詳細說明:

  • host:餐廳端透過 HostWebHostApp 建立。

  • inline:透過 inline 訂位網頁/候位網頁建立線上預訂,包括無法追溯來源的線上預訂。例如:消費者透過私人聊天視窗、或任何其他 App 打開的 inline 訂位網頁進行預訂。

  • callhelper:透過 inline 與電信商設定的語音小幫手進行的預訂。

第三方平台

  • Google:客人透過 Google 搜尋找到 inline 的訂位網頁並進行預訂。

  • Google reserve:透過 Google 商家的藍色「訂位」按鈕進行的預訂.

  • facebookweb:透過 Facebook 搶先預約按鈕 或 Facebook 網頁,進入 inline 網頁進行的預訂。

  • facebook:透過 Facebook messenger 聊天機器人,在聊天室完成的預訂。

  • instagram:透過 instagram 網頁或 App 進入 inline 網頁進行的預訂。

  • Opentable:透過 OpenTable 網頁App 進行的預訂。

除了上述常見的來源之外,系統也會顯示其他與 inline 串接的第三方平台來源,例如某些合作夥伴 App 或大型商場的自有 App。若您對某個訂位來源有疑問,或希望了解更多關於特定平台的資訊,歡迎隨時聯繫 inline 客服團隊,我們將很樂意為您說明。

是否回答了您的問題?