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我是消費者,我該如何透過 LINE 保留、取消、變更訂位?
我是消費者,我該如何透過 LINE 保留、取消、變更訂位?
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作者:Robin Leong
一週前已更新

在首次建立訂位時,消費者需要先進行一次電話號碼認證的流程,未來就可以透過 LINE 收到所有來自 inline 的訂候位、訂餐通知訊息。關於 LINE 通知驗證的詳細步驟,請參考此篇教學:我是消費者,我該如何透過 LINE 接收訂位/候位/訂餐通知?

消費者建立訂位之後,訂位完成的畫面會提醒您到 LINE 官方帳號查看訂位通知訊息。

訂位通知

建立訂位後,或是訂位即將到來時,您將收到「訂位建立」或「訂位提醒」通知。您可以透過「訂位提醒」通知進行「保留訂位」,以通知餐廳您將出席用餐。

訂位詳情頁面

在上述所有的通知訊息中,您都可以透過點擊卡片任意位置,或「查看更多訂位資訊」按鈕,連結到「訂位詳情頁面」,以將訂位「加入行事曆」,或查看訂位最新狀態、用餐注意事項、餐廳菜單等資訊。

另外,透過頁面中的按鈕,您可以進行「保留訂位」、「取消訂位」或「編輯訂位」以更改用餐日期或人數。

想要取消或更改人數?

餐廳會根據各自的用餐規則,在詳情頁面中設定是否可以讓消費者進行編輯或取消訂位。如果您無法透過網頁進行異動,但希望取消訂位、更改訂位人數,或針對訂位有任何用餐需求與其他問題,請直接聯繫您進行訂位的餐廳,以獲得進一步的協助,謝謝您!

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