在首次建立訂位/候位/訂單時,消費者需要先進行一次電話號碼認證的流程,未來就可以透過 LINE 收到所有來自 inline 的訂候位、訂餐通知訊息。驗證流程如下:
在 inline 網頁建立訂位/候位/訂單,完成後會有彈出式視窗提醒您查看 LINE 訊息。(圖一)
在 LINE App 中查看由 LINE 官方帳號發送的「認證電話號碼」通知。(圖二)
確認電話號碼無誤,透過輸入簡訊的驗證碼,完成電話認證流程。(圖二)
在 LINE App 中收到由 inline 官方帳號發送的通知。(圖三)
透過點擊卡片任意位置,或「查看更多 ◯◯ 資訊」按鈕,可以連結到這項預訂的詳情頁面。
圖一:
圖二:
圖三:
若您曾經收到 LINE 通知,但後續將通知的聊天室刪除,您可以嘗試透過 連結 加入 inline 官方好友,並通過圖文選單功能的「查詢訂位」按鈕查看未來訂位,詳細步驟請參考此篇教學:「我是消費者,我該如何查詢未來訂位?」。
若您一直沒有完成驗證流程,該通知便會在固定時間內改為透過發送簡訊進行。
通知型訊息
如果您沒有收到 LINE 認證訊息,有可能是您的 LINE 設定了 「LINE 通知型訊息」關閉,排除方式可以參考:打開 LINE App 的「主頁」>「設定」>「隱私設定」>「提供使用資料」>「LINE 通知型訊息」確保按鈕「開啟」。
仍沒有收到訊息?
若您是透過第三方平台如 OpenTable、Google 地圖等進行預訂的話,該通知會由第三方平台進行發送,請到您的 OpenTable App 或 Gmail 登入進行確認,您也可以嘗試透過以下渠道查詢未來訂位:
OpenTable 手機 App|iOS 下載、Google Play 下載
Google 地圖|Reserve with Google 查詢系統
若您並非透過任何第三方平台預訂,但透過 LINE 官方帳號、簡訊及 Email 收件匣等均無法查看系統發送的訂位通知,建議您直接聯繫所預約的店家/餐廳進一步進行確認。