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我是消費者,有訂金相關的問題?
我是消費者,有訂金相關的問題?
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作者:Astrid
一週前已更新

因訂金收單銀行為餐廳各別的設定,非 inline 的收款帳號 ,並且收款及退款都需要餐廳端確認後執行,如您在訂位後有變更或取消訂位的需求或是對於訂金收款規則有疑問,請您直接聯繫餐廳協助:

變更或取消訂位

  • 已付訂金訂位:若您是在退款期限之外或是當日希望取消訂位,而由於訂位時已直接付款訂金給餐廳端,若是需求餐廳退款,請您直接聯繫餐廳協助。

  • 已綁卡訂位:若在餐廳規定不扣款期限之外或是當日才取消訂位,而因訂金扣款條件每間餐廳不同,且為餐廳端執行扣款,請您直接聯繫餐廳協助。

  • 已匯款訂位:若是您在匯款之後希望取消訂位,而因帳款已入帳至餐廳帳戶且訂金退款條件每間餐廳不同,請您直接聯繫餐廳協助。


如何查看訂金規則

  • 訂位直接付款/預綁卡號:當餐廳有開啟直接付款或是預綁卡號,您於確認訂位與填寫聯絡資訊頁面可以查看到需直接付款/綁卡金額,以及餐廳訂金規則 。 訂位建立完成後也能在訂位詳情頁面查看已付款/綁卡金額,以及餐廳訂金規則 。

    確認訂位與填寫聯絡資訊頁面


    訂位詳情頁面


  • 訂位匯款:您的訂位成功建立,餐廳手動加入需付訂金後,您於訂位詳情中可以查看轉帳資訊,以及餐廳訂金規則 。

    訂位詳情頁面

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