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我是消費者,遇到訂位失敗如何處理?
我是消費者,遇到訂位失敗如何處理?
Noel Luo avatar
作者:Noel Luo
9 個月前已更新

當您建立訂位時看到訂位失敗的提示,以下為訂位失敗可能的原因 :

1. 送出訂位當下,同時該時段其他消費者已先完成訂位步驟。


2. 訂位多次未到,已達到餐廳 No show 次數上限,因此被黑名單。


3. 訂位數量已達餐廳規定上限,而無法建立其他訂位。

以上為餐廳的訂位限制而顯示的訂位失敗提醒時,因皆為餐廳端的設定,您可以直接聯繫餐廳確認訂位資訊,或是請餐廳協助您訂位。

4. 含訂金訂位付款或是綁卡失敗,而無法建立訂位。


當您輸入完信用卡資訊後顯示如上圖訂位失敗的訊息,請您確認:

  • 信用卡是否資訊是否填寫正確,如:信用卡號、信用卡年月日順序、CCV 號碼。

  • 信用卡是否有開通線上海外交易功能。

  • 信用卡餘額是否大於欲綁定、付款金額。

  • 目前 inline 不支援美國運通信用卡,請確認所使用的卡片是否為美國運通。

同時,我們也建議您更換其他信用卡,若是您多次嘗試都無法成功建立訂位,請您聯繫餐廳協助確認。

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