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如何設定「服務流程」並讓顧客在線上訂位時可選?

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作者:Noel Luo
本週已更新

若餐廳有提供多種用餐流程(例如:單點、套餐、生日慶祝等),並希望讓顧客在訂位時可以自行選擇適合的流程,inline 後台提供「服務流程」的設定功能,讓您能彈性設定顧客可見與可選的用餐選項。

透過後台設定,您可以新增多種服務流程,並設定這些流程要如何呈現在訂位頁面上:是否自動套用、僅供內部參考,或是開放讓顧客在線上訂位時自由選擇等。

  1. 前往 後台 網頁

  2. 左側選單選擇「訂位管理」>「用餐目的&服務流程管理」

  3. 從「用餐目的選項」可以選擇:
    a. 預設+客人可選服務 →(此選項代表「用餐目的」與「服務流程」兩個欄位皆顯示)
    b. 僅顯示客人可選服務
    c. 不顯示

  4. 從「設定服務流程」點擊「新增服務」可以新增預設用餐目的以外的項目,最多可以設定 10 個

  5. 在「套用規則」的區塊,可以選擇該服務任務是:
    a. 僅由平板加入 →(餐廳人員於平板上手動加入訂位)

    b. 自動加入所有訂位 →(預設加至所有新建立的訂位)

    c. 客人可選 (用餐目的) →(作為用餐目的供客人線上訂位選擇)

  6. 新增完成之後,按下畫面右上角的儲存,即可體現在客人訂位的網頁當中。

如希望更改「用餐目的」欄位的文字,請參考這篇教學:👉 如何客製化「用餐目的」欄位的文字?

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