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如何更改 Facebook 粉專自動回覆的文字內容?
如何更改 Facebook 粉專自動回覆的文字內容?

教您在綁定臉書粉絲專頁後,透過後台更改聊天機器人自動回覆的文字內容

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作者:Noel Luo
一週前已更新

如果貴店已在 inline 後台綁定 Facebook 粉絲專頁,那麼顧客將可以透過 Facebook 的 Messenger 中聊天機器人自動回覆的功能,完成線上訂位流程。針對自動回覆的文字內容,您可以參考以下步驟與圖片到後台進行客製化更改:

  1. 前往並登入 後台 網頁

  2. 左側選單點選「文字敘述管理」>上方切換至「訂位機器人」分頁

  3. 請使用瀏覽器中的「搜尋」功能,複製想要更改的文字,以便快速找到對應的文字欄位

    • Mac 上的搜尋快捷鍵為 Command + F

    • Windows 上的搜尋快捷鍵為 CTRL + F

    • 手機或 iPad 上的 Chrome 瀏覽器,請到右下角「⋯」中的「在網頁中尋找」

  4. 找到對應欄位後,在欄位的右下角「複製預設」,即可更改文字,點擊「儲存」即完成

*提醒您:機器人回覆的語言會以使用者 Facebook 設定的語言為主。後台的設定只會套用到一種語言,如希望一併客製化其他語言的規則文字,請在上方「目前編輯層級」下方切換不同語言,並針對該語言分別設定。

如果您目前尚未綁定粉絲專頁,請參考:如何綁定 Facebook 粉絲專頁?

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