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線上訂餐:訂單退款操作

接單後,通過平板為顧客辦理退款

Jossie Chou avatar
作者:Jossie Chou
2 年前已更新

提醒您:一筆訂單僅能通過平板操作一次退款(訂單取消、部分退款擇一),
請確認金額後再操作

當您遇到線上付款的訂單需要退款,可通過平板並參考以下步驟操作:

  1. 點選該筆訂單金額旁的「V」點擊「訂單退款」

  2. 選擇「原因」、「金額」後「滑動確認退款」

    滑動退款後會顯示「退款處理中」,退款程序會需要1-2個工作日,系統完成退款後會顯示「已退款」(依照各發卡行處理天數不同,約7-20個工作日退至原消費卡)

    *若您看到退款失敗的提示,請聯繫 inline 客服並提供訂單編號,我們為您確認退款失敗的原因。


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