予約／順番待ちの統計データを確認したい場合、以下のテキストと画像を参考にして、バックハウスでご確認ください。
🔸 レポート概要の確認方法
【操作手順】
inline バックハウス にログインします。
「レポート概要」を選択します。
右上の店舗名から確認したい店舗を切り替えます。
（単独店の場合、「名称未設定」を選択します。）「予約・順番待ち集計」で、確認したい期間とソースを選択し、統計を確認します。
🔸 統計データの算出方法について
上部に表示されているレポート内の「A」と「B」それぞれの計算ロジックについて、以下にご説明いたします。
【A】「順番待ち組数」「予約人数」「予約組数」
これらの数値は、実際の来店日が選択した期間内に含まれる予約・順番待ちの記録をもとに計算されます（キャンセル済みの記録も含まれます）。
【B】「予約／順番待ち組数」
この数値は、予約・順番待ちを作成した時点のシステム記録の日時に基づいて計算されます。
【例 1 】8 月に 9 月の予約を作成した場合
B エリアの 8 月の「予約／順番待ち組数」にカウントされます。
A エリアの 9 月「予約人数」「予約組数」にもカウントされます。
【例 2 】9 月に 9 月の予約を作成した場合
Bエリアの 9 月「予約／順番待ち組数」にカウントされます。
Aエリアの 9 月「予約人数」「予約組数」にもカウントされます。
🔸グラフについて
上部に表示されている各項目（例：総数、来店人数、キャンセル人数など）をクリックすると、下部のグラフがその項目の推移に切り替わります。確認したい項目を選択してクリックすることで、グラフで数字の変化を視覚的に確認できます。
🔸 「前期比」について
レポート図に左上に表示される「前期比」は、現在選択している期間と、その直前の同じ期間を比較したものです。
【例】
期間：「2025/6/1 - 2025/6/30」比較対象は「2025/5/2 - 2025/5/31」
期間：「2025/7/1 - 2025/7/7」比較対象は「2025/6/24 - 2025/6/30」
🔸 CSV の数値項目の定義説明
「CSV出力」をクリックすると、指定した日付範囲の予約・順番待ち統計レポートが自動的にダウンロードされます。レポートには各日ごとの詳細な数値が含まれます。
項目とその説明は以下の通りです。
🔹実際の来店日を基準とした計算（上記 A 区に対応）
Total number of reservations（予約総組数）
着席済、顧客キャンセル、店舗側キャンセル、ノーショーを含むすべての予約組数。Number of canceled guests for reservation (by guest)（予約着席組数）
実際に「着席済」と処理された予約組数。Number of canceled reservation (by guest)（予約顧客キャンセル組数）
お客様がキャンセルされた予約組数。Number of canceled guests (by restaurant)（予約店舗キャンセル組数）
店舗側でキャンセルされた予約組数。Number of no-show reservations（予約ノーショー組数）
店舗側キャンセルで、かつ予約日時がすでに過ぎて「遅刻」と表示される予約組数。（※「予約店舗キャンセル組数」と一部重複する可能性があります。）
🔹予約／順番待ちを作成した時点を基準とした計算（上記 B 区に対応）
Total number of reservation and queue created（予約/順番待ち組数）
予約／順番待ちが作成された時点のすべての予約／順番待ち組数。
※各予約が必ず「着席済」または「キャンセル」で処理される場合、次の計算式が成り立ちます：
予約総組数 = 予約入店組数 + 予約顧客キャンセル組数 + 予約店舗キャンセル組数
🔹その他の項目
レポートには 順番待ち・直接来店（ウォークイン） に関する項目も含まれます。
組数の統計に加え、人数の集計も行われます。
計算ロジックは予約と同様で、「作成時基準」または「実際の来店日基準」で分類・集計されます。
本レポートは各種統計数値を提供するものです。もしお客様の予約情報を含む詳細レポートをエクスポートしたい場合は、こちらをご参照ください。
👉 デイリーレポート：指定条件の予約の確認方法と出力方法