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お客様データをinline にインポートする方法

inline にない既存のお客様のデータを、inline にインポートする方法について

Chiaki Ueda avatar
対応者:Chiaki Ueda
昨日アップデートされました

以下のテキストと画像を参考にして、バックハウスの「顧客管理」で設定を行ってください。


【設定手順】

  1. inline バックハウス にログインします。

  2. 「顧客管理」を選択します。

  3. フォーマットをダウンロード」をクリックし、テンプレートをダウンロードします。(図 1 )

  4. ファイルはcsvファイルを使用してください。(図 2 )
    (文字化けする場合は、Googleスプレッドシートで開いてください)

※ 留意事項 ※

「フォーマットをダウンロード」ボタンが表示されない、またはクリックできない場合は、アカウントの権限に制限がある可能性があります。
その際は、カスタマーサポートまでご連絡いただき、テンプレートの提供をご依頼ください。


▪️ 記入する際の注意事項

  1. テンプレート内の全てのフィールドは削除せず、残して置いてください。
    元のフィールドがない場合、アップロード失敗または正確に資料がアップロードできません。

  2. テキストエンコーディング と ファイルフォーマット
    使用可能フォーマット:UTF-8 と CSV(Excelはインポートできません)

  3. 利用者 ID
    必須項目。シリアルナンバーは重複して利用できません。
    番号の重複を避ける為、入力方法は:年、日にち、シリアルナンバーの順番にて入力してください。
    記入例:2022122500001, 2022122500002, 2022122500003

  4. 姓名
    名称は記入不要。
    もし名前を入力しない場合、Customerとご入力ください。
    - ひらがな、かたかな、数字、スペース、記号は入力可能ですが、" " のみご利用いただけませんのでご注意ください。

  5. 電話番号
    必須項目。数字の間には記号を入力しないで下さい。

  6. Email
    任意。

  7. 住所:

    任意。

  8. 誕生日:
    任意。
    フォーマットは年月日にて入力:20221101

  9. 性別
    必須項目。
    F:女性/M:男性/N:不要
    性別を入力していない場合は全て『様(女)』となります。
    性別欄に「F」または「M」と入力する場合は、氏名の「様」の記入は不要です。

    もし名前欄に名称「」を入力し、性別を入力した場合:

    1. 氏名:田中様,性別:「F」→「田中様様(女)」と表示されます。

    2. 氏名:田中様,性別:「M」→「田中様様(男)」と表示されます。

    3. 氏名:田中,性別:「N」→「田中様」と表示されます。

  10. VIP顧客
    任意。
    もしinlineアプリにてお客様をVIPと表記したい場合、yesと記入してください。表示の必要がない場合は空白のままで結構です。

  11. タイプ
    任意。
    インポート後、お客様情報カードの名前横に表示されます。

  12. メモ
    任意。
    注意:一度インポートしたメモは削除できません。
    改行可能、文字の制限はありません。
    インポート後、メモはお客様情報カードの「お客様メモ」に表示されます。

  13. 会社ID
    任意。

  14. 国番号
    デフォルトの電話番号は台湾となります。(台湾の場合は入力不要)
    台湾以外の携帯電話:jp(日本)、sg(シンガポール)、hk(香港)、au(オーストラリア

  15. 言語
    デフォルトの言語は繁体字中国語となります。(台湾の場合は入力不要)
    日本の場合は「jp」、香港は「zh-hk」、英語は「en」、簡体字は「zh-cn」と入力してください。


**記載されていない項目はすべて省略し、記入しないでください。

※ 留意事項 ※

  • 記載されていない項目はすべて省略し、記入しないでください。

  • 内容にコンマを含めることはできません。

  • また、一度に 2000 未満 のお客様データをアップロードすることをお勧めします。

  • 内容に1つでも間違いや不正確な情報があった場合、すべてのデータのインポートは失敗するのでご注意ください。

(図 1 )

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